快递滞留件就是没有将快件派送到收件人手里，例如：电话关机、停机、空号、电话与本人不符、家中无人、地址不详等原因导致快件没有派送成功的快件。快递滞留件的处理，是都需要按照《邮政法》的规定进行处理，根据管理规…… 阅读全文

拍照签收的意思是货物送到，收件人在快件面单上签字之后，快递员利用手持终端的拍照功能，将面单上的签名进行现场拍照，并将图片上传至系统，从而完成签收信息录入的过程。拍照签收的作用：拍照签收实现了即时上传，使得…… 阅读全文

若快递单上面写明商品明细则通过快递单号向客服进行查询能查出来东西多重，需要注意的是要使用快递单上的手机进行咨询。若快递单上没有写明商品明细的话，跟客服进行电话查询也是查不到里面的内容的。 …… 阅读全文

快递单号丢了，寄件人可以通过以下途径查询快递：一是通过购物平台查询，在上面可以看到我们的快递单号和物流信息。二是直接进入快递所属的快递公司官网进行查询，实名邮寄和邮寄记录，都可以在上面查询…… 阅读全文