鱼骨图的五个要素分别指人为、货品、硬件、方法、环境。人为可以列举知识储备、心理素质等，货品可以列举存货数量、货期等因素，硬件可以写机械存在的问题等，方法可以写推销方式、安排等，环境包括天气、市场等。 鱼骨图的五个要素分别指什么 …… 阅读全文