拨打10000，按照语音提示转接人工服务即可。0是人工服务选项，前面的都是智能服务。人工服务分购买业务和其他服务，如果不是购买业务，就输入2。选好人工服务类型后，还需要输入自己的电信号码，输完后，再加上#…… 阅读全文