应知：本岗位应该知道、了解的知识，包括可以指导下属的工作的技能和知识。应会：本岗位每天、每周、每月、每年要做的事务，包括下属的某些事务，下属请假或者离职的情况下，做为第二责任人时需要处理的…… 阅读全文