6月20日，一段储户到农行取款被限制1000元额度的视频在网络流传。有网友指出，此事发生在广东省佛山市南海区九江镇。红星新闻记者联系到位于佛山市南海区九江镇的中国农业银行南海江滨支行。该行工作人员表示，储蓄管理条例规定了存款自愿取款自由，在柜台取款是没有限额的。柜台对存取款项的限额是指无卡支付的限额。该工作人员表示，已经关注到网上流传的视频，但是不能告诉记者视频拍摄的具体地点。
该工作人员还表示，不单是农业银行，此前所有银行都根据监管部门要求，配合公安机关打击电信诈骗的行动，设计数据模型来防范电信诈骗。视频中的客户，应该是数据模型根据客户名下的账户历史交易习惯，为其匹配了额度，同样的事情也曾发生在其他客户身上。客户长期不使用的银行卡，可能就会发现无卡支付有了额度要求。对于这种情况，如果客户急需用钱，可以持卡在柜台办理。该工作人员解释，视频中的客户发现银行卡被限额，并不是当天才限额，这说明他的银行卡平时不常用。但是工作人员与客户沟通时产生了误会。
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