最怕投诉暖气不热。如果和热力公司有合同，可以按照合同要求对方执行合同条款，若不执行合同可以追究热力公司违约责任。各区县的供热主管部门要根据供暖热线投诉情况，督促供热单位切实履行主体责任，不得出现推诿扯皮现象。在正式供暖之后，如果居民家中依然不热，依据市供热办的规定，供热单位在接到投诉后的1小时内应予以回复，并在6小时内入户测温、调节和检修；24小时内须使居民室温达标。如24小时仍未修好，自报修之日起至室温达标期间的热费，将按比例退费。如果和热力公司有合同，可以按照合同要求对方执行合同条款，若不执行合同可以追究热力公司违约责任。
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