1、保险业信访电话：010-66288563，上班时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30；

2、银行业信访咨询电话：010-66279113，上班时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30；

3、保险违法行为举报电话：12378，上班时间：工作日9:00-17:00；

4、保险消费者投诉维权热线：12378，上班时间：工作日9:00-17:00。