一、如果宽带拨号连接不成功，且显示“错误691“。这种情况一般是账号密码错误造成的，这时需要确认你的账号密码是否正确，注意大小写、数字、字母是否输入错误。
二、如果宽带拨号连接不成功，显示“错误651”。具体可以按下面步骤解决:
1、确认是否是运营商线路问题，联系你的宽带网络提供商（电信用户拨打10000，联通用户拨打 10010，移动用户拨打10086），然后转到人工服务，直接说你的宽带连接报错651，他们会马上查找问题，内部帮你重置一下就行了，但如果是线路问题，他们也会告诉你什么时候修好。
2、检查网线接口是否有松动。如下图的电脑图标打红色叉，则有可能是你网线接口接触不好。
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