10050是铁通客户服务接入号，铁通08年就和移动合并了，中国移动客户在全国（不含港澳台）拨打10050免费。
中国铁通“10050”客服热线作为对外服务的重要窗口之一，秉承“为用户负责”的服务理念，在用户与铁通之间架起一座相互沟通的桥梁。用户拨打“10050”便可轻松办理业务、详细咨询疑难问题、快速得到故障受理。
中国铁通推崇诚信经营、透明消费的服务理念，倾力为用户营造“明明白白”的消费氛围，率先在中国电信行业推出市话详单免费查询服务，同时承诺计费差错，双倍赔偿。以阳光般的服务举措，实践着企业向用户负责的经营和服务宗旨。
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