解决方法：
1、首先选择标题栏中的steam，在弹出来的界面中，选择更改用户，因为缓存被卡住了，所以需要重新登录解决问题。
2、接下来打开网络安全中心，找到本地网卡，右击以太网，选择属性，然后选择ipv4。
3、然后将自己电脑内的dns设置为114或者国外其他DNS也是可以的，然后点击确定。
4、此时重新登入steam账户，重新输入账号密码,会发现已经修复好了。
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