销号是一定要去归属地营业厅的。办理业务时需要带上自己的身份证，如果本人实在不能去，可以利用委托书和身份证或者身份证复印件委托其他人办理。用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。
一般情况下要到本地营业厅去，实在没办法去不了的话可以用你要注销的那个手机号拨打人工服务，她会替你处理，不过要告诉她你的所在地，她会委托你本人距离最近的那个营业厅，然后你就可以去注销了。
不可办理异地用户销户。如果本人无法办理，可以委托他人代为办理，但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件，如果不办理销号而导致号码欠费后停机，号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。
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