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男子买高铁票后无法上车 平台回应

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男子买高铁（885562）票后在深圳北站无法上车，同程旅行（HK0780）平台回应称系系统回调错误所致。据IT之家5月6日援引潇湘晨报报道，湖南邵阳的尹先生4月24日在同程旅行（HK0780）App支付388.24元购买高铁（885562）票，页面显示购票成功并包含详细车次与座位信息。然而，5月1日假期首日，尹先生前往深圳北站刷身份证进站时，闸机提示“无有效电子票”，导致其无法乘车并被迫滞留一夜。

尹先生随后与同程旅行（HK0780）客服进行多轮协商。他要求平台道歉、退票并退一赔三。平台最初仅同意退票并补偿80元卡券，后提高至赔付1100余元，均遭尹先生拒绝。在其通过社交平台发布遭遇视频后，双方最终以1468.5元达成和解，同程旅行（HK0780）客服于5月5日向媒体确认该款项已支付。对于此次高铁（885562）票购票成功却无法进站的问题，同程旅行（HK0780）客服解释为“信息回调错误”，即订单实际未成功出票，但系统异常导致页面错误显示为成功。IT之家提醒，乘客通过第三方平台购票后，建议出发前通过12306官方App核实电子票状态，以免影响出行。

原文：同程买高铁票结果无效？男子被迫滞留一夜，要求平台退一赔三（来源：IT之家）

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